在2015年的5月我正式加入的省中旅航服的产品部门实习，现在已经整整1年了。在实习的期间，我学会了很多学校中学不会的知识和技能，认识了很多的行业同仁及不同色彩的客人们，这段时间让我有过困惑、有过彷徨----，当你冷静下来，细细想想会发现这段时间自己学会了什么，有什么不足和过失，那些困惑和彷徨都随风而去了！

进入省中旅航服产品部已经1年下来了，从一开始的我什么都不懂，到现在开始自己操作，真的很感谢小组经理的细心指导和领导们的认可。在进入部门5-6月，这段时间主要是帮助杜培培及王雨雁整理名单材料的工作，这段时间我了解了巴厘岛及济州岛的行程概况及做名单时应该注意的事项，以前录入名单时，如何使用快捷键是很好的做名单的方法。最重要的事情是一定要细心及会变通，在这段时间中，我明白了做事情要学会细心，做事要稳，也让我感受到工作中的忙碌及压力。

后面的7-8月进入了暑期的忙碌中，楼上的销售因为生病了，临时上去替补。在这时间中，也让我学会了很多的销售技巧。这段时间一直在辅助吴婧的工作。暑期的工作是忙碌的，每天接触的同行也很多，暑期的巴厘岛的火山爆发和其他原因所产生的投诉，也让销售的工作倍感艰巨。这段时间我学会了很多的销售技巧，也让我认识了很多非常棒的销售和同行，此期间让我了解销售的工作中，不仅仅是同行之间的交流，同时也是和客人之间的交道和沟通。

后面9-12月份，我又回到了计调的岗位，开始帮助海岛部经理这边的工作，开始帮助制作微名片及巴厘岛的小广告及美工等工作。后面开始接收越南岘港--菲律宾长滩岛--宿雾+薄荷岛--普吉岛等产品！

越南岘港这边是从10月份开始做的，在此期间也学到了很多的越南方面的知识，岘港目前做了5个月，收团人数达到了350人左右，长滩和宿雾的计划都是从2016的1月份开始的，现在已开张，收客人数80人左右。普吉产品也收客也非常的好。到4月份为止已收客430左右！

接手部分的海岛线路，一开始的我并不擅长，一开始对于价格上面的术语并不是了解，对于用房和线路的具体的安排也不是熟悉。在后面慢慢的交流和学习中明白了产品的优势和劣势，以及酒店用房的部分操作，和领队部分的团保交接，也在慢慢的上手，希望后面的自己可以再认真些，交流中给有些技巧性，希望后面的工作中可以更加地细心，增加自己对产品的了解性，更好地去操作这些线路，争取成为某条线路的主基调，更好的发展！